CIA教你讓人說出真心話：最強效的行為心理學，讓你工作、生活溝通無障礙
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情報局探員的套話跟觀人術，總能輕易在閒聊間就能取得情報，對於自己國家所養的線民也是一樣的，需要分辨真假，為了防止雙重間諜，探員們其中一個重要責任，就是每年履行性談話訪察了。
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從簡單有流程的對談中，發現到不合理之處，一開始都僅僅是破冰題般的閒話家常，途中突然帶入核心，詢問對方：「是否曾做過對不起國家的事情呢? 」冷不防的一招，也是要讓人來不及準備。
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一般來說，這題如果是叛國人士應該會臉不紅、氣不喘的說謊，可是往往這些受訪談的線民會陷入兩難的狀態，那感覺比起害怕被發現，倒不如說是良心不安。
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似乎是被探員的話術激起了當初為何成為線民的想法，那可能是為了國家，也可能是為了某些目標，但在不知不覺中…錨已飄離了定點，卻無法輕易透露宣泄，因為所做之事是不可原諒的，這時候就是探員們小心翼翼的話術時機了，畢竟一旦讓對方退回封閉狀態，就很難再次開口、釐清真相了。
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而所謂的套話也絕非是窮追不捨，常常只是探員們的自我獨白，那些獨白可以是以下：
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-合理化對方的行為、責備其他事情，讓對方覺得事情發生是情有可原的、其實也沒那麼嚴重。
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-建立起同理心、讓整個案件社會化，使對方知道自己或者是其他人也曾面臨一樣的困境。
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-強調事情真相，使對方相信脫離困境的唯一方法就是坦白誠實，而且那並不是那麼糟的。
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這樣的溫暖話語常常讓當事人在自白後，還向探員們答謝擁抱，在那一瞬間失去常有的冷靜，往往進入後續的法律程序中才會發現到自己落入圈套了。
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看這本書會讓想到我曾經一任主管，他口舌伶俐到辭退員工，對方還會笑的跟他感謝，我覺得厲害之處應該就是這些人隱藏自己的情緒很好吧，就算眼前是個叛國賊、討厭鬼，也能夠迅速切換立場跟對方同等，明白每個人的痛點。
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這本書還提到有資深女性線民，一向表現良好，不曾有過交友還是感情上的問題，一向幹練的她卻會栽在美男計上，為了讓對方開心，什麼內容都說出來了，我反而驚訝原來電影電視演的美人計是真的呀！
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